退款政策

退款條件

我們致力於為客戶提供優質的產品和服務。如您對購買的商品不滿意，可以在收貨後 7 天內申請退款，需符合以下條件：

• 商品未開封、未使用
• 包裝完整無損
• 附有原始購買憑證

退款流程

1. 透過 WhatsApp 或電郵聯絡客服
2. 提供訂單編號及退款原因
3. 按照客服指示寄回商品
4. 收到並確認商品狀態後 5-7 個工作天內處理退款

不適用退款之情況

• 已開封或使用過的商品
• 超過 7 天退款期限
• 特價或促銷商品
• 非原因於商品本身的損壞

聯絡我們

如有任何退款相關問題，請透過以下方式聯絡我們：

WhatsApp: +852 1234 5678
電郵: info@kwax.hk